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家政人员怎么进行培训?

来源:未知作者:admin发布时间:2019-09-08 20:50

 

  家政人员怎么进行培训?_保健养生_生活休闲。家政是现在非常受欢迎的职业,行业发展前景非常好,这使得许多人都有了开家政公司 的打算。其实,保洁人员在上岗之前都是接受严格的培训,那么你们知道培训有哪些吗,下 面就为大家讲解一下吧。 家政人员怎么进行

  家政是现在非常受欢迎的职业,行业发展前景非常好,这使得许多人都有了开家政公司 的打算。其实,保洁人员在上岗之前都是接受严格的培训,那么你们知道培训有哪些吗,下 面就为大家讲解一下吧。 家政人员怎么进行培训? 首先我们要明确,家政培训的目的,是为了让没有家政服务经验的人通过专业的培训, 初步掌握家政服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。 因此家政人员的培训一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先 讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核, 考核通过后,方可上岗。 另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动,实践证明,多互动的讲解方式,可以让 整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。 一、心态培训: 家政公司在进行员工培训时,优先步是进行岗前心态培训,主要培训家政服务人员的职 业道德素质,确保服务态度与质量。 二、基础培训: 1、家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训 内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。 2、卫生保洁 卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不 同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦 洗技巧,家具除污技巧等。 3、家居安全与急救 包括家庭火灾的防范与急救措施,天然气、煤气、液化气的安全使用与急救常识,其他 事故的预防与急救知识等。 三、家政技能培训:基础家务培训和专业技能培训。 基础家务培训就是对服务人员的个人卫生意识和简单家居清洁、家电使用维修进行培训; 专业技能培训就是根据市场需求,从母婴护理、病患护理、营养师等方面进行分门别类的培 训,让各个家政人员做到有所长,有针对性。在培训结束后,家政公司一般会安排实战考核, 检验员工是否达标,通过即可颁发上岗证,正式进入市场进行工作。 家政服务人员的培训内容其实还有很多,针对不同的家政服务岗位,还会有针对性的培 训。